1.. Uspravljanje Pozitivnog Stava o Web Shopu
Da biste stvorili pozitivan stav prema vašem web shopu i pokazali da ste bolji od konkurencije, ključne su kvaliteta proizvoda, korisničko iskustvo i marketing:
Kvaliteta i izbor proizvoda: Osigurajte da vaša ponuda uključuje najnovije modele popularnih brendova, ali i ekskluzivne i rijetke tenisice koje konkurencija možda ne nudi. - oskudnost 
Predstavite jasno i atraktivno proizvode, s detaljnim opisima i visokokvalitetnim slikama.
Brendiranje i priča: Koristite storytelling i izgradite prepoznatljiv brend koji se povezuje s određenim vrijednostima, kao što su inovacija, stil, udobnost i održivost. Prikazivanje da ste više od običnog web shopa, nego brend kojem korisnici vjeruju, može napraviti značajnu razliku.




2. Poticanje Korisnika na Kupovinu i Povećanje Broja Prodaja
Da biste povećali broj prodanih tenisica u razdoblju od tri mjeseca, možete koristiti nekoliko marketinških i prodajnih taktika:
Popusti i promocije: Organizirajte vremenski ograničene popuste, posebne ponude za povratne kupce ili "bundle" ponude (npr. popust na drugi par tenisica). Ponude koje stvaraju osjećaj hitnosti mogu potaknuti bržu kupovinu.
Loyalty program: Uvedite loyalty program koji nagrađuje kupce za ponovljene kupnje. Korisnici koji skupljaju bodove ili dobijaju popuste na temelju svojih kupovina bit će motivirani na češće kupovine.
Influencer marketing i društvene mreže: Suradnja s poznatim influencerima ili ambasadorima brenda može značajno povećati povjerenje i privući novu publiku. Instagram i TikTok su izvrsni kanali za promociju brendova obuće. Također, redovito organizirajte nagradne igre ili izazove na društvenim mrežama kako biste angažirali korisnike.




3. Organizacija Korisničke Podrške
Efikasna korisnička podrška može napraviti ogromnu razliku u zadovoljstvu korisnika i smanjiti broj napuštenih košarica ili problema s povratima:
Live chat i brza komunikacija: Implementirajte live chat na web stranici za trenutnu podršku korisnicima. Pružite mogućnost komunikacije i putem WhatsApp-a, jer je to brzo i lako rješenje za korisnike.
Društvene mreže i podrška: Osim standardne email i telefonske podrške, pratite društvene mreže i brzo odgovarajte na pitanja putem tih kanala. Često korisnici komentiraju proizvode na društvenim mrežama i žele odgovore odmah.
Proaktivna podrška: Ako primijetite da korisnik napušta košaricu, pošaljite mu e-mail s podsjetnikom i eventualno sponzoriranim popustom na napušteni proizvod. Ovaj oblik proaktivnosti može povećati stopu konverzije.




4. Smanjenje Povrata Kupljenih Tenisica
Povrati su česta pojava u online trgovini obuće, ali postoje načini kako ih smanjiti:
Precizne informacije o veličinama: Osigurajte detaljne vodiče za odabir veličine s informacijama o tome kako izmjeriti nogu i kako se usporediti s tablicama veličina za svaki brend. Možete uvesti opciju koja korisnicima omogućava da unesu svoju veličinu obuće i preporuče im odgovarajuću veličinu u njihovim modelima.
Fotografije i recenzije: Pružite visokokvalitetne slike i video materijale proizvoda koji pokazuju tenisice iz različitih kutova, a također uključite recenzije drugih kupaca koji detaljno opisuju udobnost, veličinu i kvalitetu.
Obuka za kupce: Kroz e-mail marketing ili blogove educirajte korisnike o pravilnoj njezi obuće i razlici u stilu i udobnosti među modelima tenisica. Kada korisnici bolje razumiju proizvode koje kupuju, smanjuje se broj povrata.